Politique de retour et remboursement
Politique de retour et remboursement
Délai de retour: Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine.
Conditions de retour: Les articles retournés doivent être dans le même état que vous les avez reçus, avec les étiquettes d'origine et la preuve d'achat (reçu).
Procédure de retour: Contactez-nous à [hayousanto5@gmail.com] pour initier le retour. Nous vous fournirons des instructions sur la façon d'expédier le colis.
Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement: Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 15 jours ouvrables.
Exceptions: Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits personnalisés et les produits de soins personnels. Les articles soldés et les cartes cadeaux ne sont pas éligibles aux retours.
Garantie: Pour les articles défectueux, nous vous recommandons de nous contacter pour discuter d'un échange ou d'une réparation dans le cadre de la garantie.